由医院的领导、卫生厅专家组成的卫生部“医疗质量万里行”活动工作组来我院检查督导。院长代表医院向专家介绍了我院的护理工作和输血管理的情况。听完汇报,专家们马不停蹄地到临床科室进行督导,院领导、陪同检查。卫生部“医疗质量万里行”活动工作组的专家们对我院各项工作给予充分肯定。
专家检查的方法是按照卫生部医疗质量万里行的评审标准,结合医院评审标准的追踪检查法进行检查,重点检查优质护理服务在临床的实施情况。检查的内容包括抽问护士长对病区动态的了解,查看护士排班、护士人力管理;抽问责任护士一天的工作流程,护士对所负责病人的了解;询问病人,了解责任护士为他做了哪些工作等;到护理部查看了护理发展规划、优质护理服务开展方案及护士培训等资料。
检查小组以医院的优质护理和临床用血为重点,着力解决突出问题,检查了医护工作的制度落实情况,并先后以院办、财务、护理、信息、医政、输血、检验等科室为协助工作重点,抽查了相关临床科室,对可能出现的隐患和问题进行了详细排查。
检查小组认为,我院在医疗安全质量制度措施的落实上一直非常到位,全院上下对医疗安全质量问题也有足够重视,在医疗质量上严格把关,在医疗安全上毫不含糊,以高品质的医疗服务为广大患者的健康保驾护航。
自接到"医疗质量万里行"活动通知起,我院不断深入开展"医疗质量万里行"活动。院领导班子高度重视,多次召开专题会议研究部署,精心组织,按照卫生部和卫生厅"医疗质量万里行"活动方案的主要精神,医院成立了以院长为组长的领导小组和办公室,制订了"质量万里行"活动方案,在全院召开了动员大会,在院内开设了"医疗质量万里行"活动专栏,制作了大型宣传展版和标语、横幅,并把"医疗质量万里行活动"作为全面提高医院核心竞争力,构建和谐医患关系、树立医院良好形象、实现可持续发展的一次重大机遇。把以病人为中心,以提高医院管理水平、健全质量、安全、各项制度、建立医院科学管理长效机制为核心,作为开展活动的出发点,提出了以科学务实、查找差距、持续改进、取得实效作为本次活动的要求。活动办还制定了"医疗质量万里行"自查表,要求全院各科室定期开展自查自纠工作,提出整改措施和落实整改要求。
这次医疗质量万里行的检查,对我们今后工作的开展及督查有着积极的指导意义,针对这次督导中存在的不足,积极整改,不断修正;同时,我们将按照追踪检查法督导医院护理工作,以最佳状态迎接我院医院的复审。