对于医院来说,人文护理最重要的任务无疑是培养护理人员的人文素质,提高护理质量。因此,要加强对医务人员的人文教育。以病人为中心,培养护理人员对病人日常生理护理以外的“职业爱心”,通过日常关怀交流体现对病人人格的尊重
接下来,如何将个人人文素质应用到实际的医院护理工作中,是一个待解决的问题。毕竟,无论概念有多好,都需要通过实际操作来体现。医院必须加强护理人员的沟通能力和技能。
医院需要对护理人员进行有针对性的言行交流培训,注重与患者及其家属沟通方式、方法和技能的培养,将人文理念应用到与患者的实际处理中。从而在医院、护理人员和患者之间建立和谐的医疗氛围。
医院作为人文关怀的主体,必须有意识地加强对患者或康复患者的调查,获取人文关怀实施效果的反馈信息。
护理人员的言行是否到位,整体“人文关怀”理念是否满足患者的需求等一系列问题的最终答案将来自患者的反馈。医院需要在获得反馈后进行有针对性的合理调整,以取得更好的效果。这种“概念-实践-反馈-调整”的循环机制将促进医院的有序健康发展,建立良好的医患环境。