人文关怀是医疗服务的重要组成部分。人文关怀体现在服务的细节上,病人可以感受到关心的问候、体贴的微笑和礼貌的举动。“今年2月,陕西老医协举办了“感动时刻”照片收集活动,鼓励医生或患者全面、多角度记录医院优质医疗服务和和谐的医患关系,展示行业风格和文化生活。”院长介绍,该活动是人文医院建设的措施之一,突出了医务人员积极积极的公益形象。
不仅如此,医院还开设了“医疗电视”视频采访节目、新共享充电宝、电子阅览器等服务,为患者及其家属提供便利,让他们意识到自己不仅是来这里就医的患者,也是享受便捷人性化医疗卫生服务的受益者。
同时,人文关怀是双向的,让患者感受到医务人员的关怀,也让医务人员感受到医院的关怀。医院从员工的角度考虑,有效解决实际困难,改善工作环境,丰富业余生活。近期,医院举办春季自行车旅行主题活动等各种活动,促进了医院的和谐稳定发展。
此外,医院党支部认真贯彻“不忘初衷,牢记使命”的主题教育,组织党员职工开展党性教育、爱国主义教育和警示教育,筑牢思想防线。定期开展医德医风评价,编发医德医风学习专刊,建立医德档案,年底表扬医德医风先进个人和集体,倡导高尚医德,树立行业新潮流。这些措施不仅提高了员工的个人素质,而且强化了以病人为中心的服务宗旨,增强了他们的荣誉感和获得感,促进了医院的可持续发展。